企业文化
公司文化

公司文化

发布日期:2023-04-03 浏览次数:422次

企  业  文  化


公司使命:为顾客提供超值服务

核心价值观:诚信 创新 专注 价值

公司愿景:创造最具竞争性的后勤服务供应商


一、企业精神

全心全意,服务为您“全心物业公司的企业精神,展现了物业公司人真心为业主提供热情、周到、贴心、舒心的服务意识和理念,同时也向全体员工传递对其工作质量的要求和期望。


二、德才兼备  以德为先

德,即品德和修养,包括为人正直、善良、诚恳,又具有强烈的责任心、进取心和事业心。才,即知识和才能,是通过学习而积累起来的。公司注重员工综合素质的培养,“有德有才破格使用,有德无才培养使用,无德有才限制使用,无德无才坚决不用”这一原则是企业用人的标准。


三、四大心态

遇到问题就说是别人的问题,您立刻原地踏步;

公司找您来是解决问题的,没有问题您立即失业;

您白天上班私下又说公司不好,这就是出卖自己;

您享受了荣誉和收入,也要承担相应的责任和委屈。


四、责任心与敬业精神是前进的基石

敬业精神使您与企业共同进步;

责任心使您不断进步、不断成长;

认真做事,可以把事情做对,用心将会把事情做得更好。


五、同心同行同筑

努力发现别人的优点,是获得别人信赖的第一步;

公司的目标需要团队协作来完成;

以工作为中心的简单人际关系,保持开放心态;

努力为公司长期服务,与企业共同进步,共同发展。

 

六、管理理念1+4+5+7

1:“一站式”接待服务法:客户来访或其它外来人员只需要向人力资源部接待员说明来访事由,其余各项后续服务都由人力资源部接待员协调落实。

4:“四个零”管理目标:物业零投诉、清洁投诉全年零工伤投标零失误

5:五级检查:员工自检、班长检查、主管检查、职能部门抽检、项目定期联检。

7:七大员:人人都是客户接待员、保洁员、秩序维护员、维修员、巡逻员、管理员、收费员。

 

八条禁令

严禁与业主打架或发生言语上的冲突;

严禁轻视业主需求或对业主言而无信;

严禁业主与非业主的区分对待;

严禁窃取或泄漏业主的隐私和业主信息;

严禁私自接受业主的馈赠;

严禁利用职务之便谋取私利;

严禁不顾大局,工作时临阵脱逃,推卸责任;

严禁拉帮结派或散布不利于团队建设的言论。